Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – FirstOut.fr

1. Introduction

Chez FirstOut.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.

2. Responsable du traitement des données

FirstOut.fr
Email : [contact@firstout.fr]
Le responsable du traitement est chargé de veiller au respect de vos droits et obligations légales.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :

  • La gestion de votre compte client
  • La réalisation de vos commandes et livraisons
  • La communication avec vous (emails, notifications)
  • L’envoi de newsletters (si consentement donné)
  • L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur

Exemples de données collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Historique des commandes et navigation

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  1. Traiter et suivre vos commandes
  2. Gérer le service client et les retours
  3. Envoyer des informations sur nos ventes flash et promotions (si consentement)
  4. Améliorer nos services et notre site

5. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour livrer vos commandes
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters ou offres commerciales
  • Intérêt légitime : analyse statistique et amélioration de nos services

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Les transporteurs pour la livraison (Colissimo, Mondial Relay)
  • Les prestataires de paiement sécurisés
  • Les prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

  • Données clients et commandes : conservées pendant la durée légale nécessaire à la comptabilité et aux obligations légales
  • Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement

8. Sécurité des données

  • Chiffrement SSL pour toutes les transactions et connexions
  • Accès limité aux employés autorisés
  • Procédures internes pour prévenir les pertes ou divulgations accidentelles

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons
  • Droit de rectification : corriger vos informations
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certains usages
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les newsletters

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Mesurer la fréquentation et les performances
  • Proposer des contenus et offres adaptés
  • Assurer le bon fonctionnement du site

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

FirstOut.fr se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.