Livraison
🚚 Nos modes de livraison
Chez FirstOut.fr, nous proposons deux solutions de livraison fiables et suivies :
📦 Colissimo (La Poste)
- Livraison à domicile
- Livraison avec ou sans signature selon le produit
- Suivi en ligne du colis
- Délai indicatif : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
📍 Mondial Relay
- Livraison en point relais
- Large réseau de points relais en France
- Notification par email/SMS à l’arrivée du colis
- Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
⏱ Délais de traitement des commandes
FirstOut fonctionne sur un modèle de ventes flash. Le traitement des commandes débute à la fin de chaque vente (24–48h).
Les délais globaux incluent :
- Le temps de traitement de la commande
- Le délai d’expédition
- Le délai de livraison du transporteur
Les délais précis sont indiqués sur chaque fiche produit.
💶 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction :
- Du mode de livraison choisi
- Du poids du colis
- De la destination
Le montant exact est affiché avant validation de la commande.
📦 Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant :
- Votre numéro de suivi
- Le lien de suivi du transporteur
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.
❗ Colis non reçu ou retard
Si vous constatez un retard anormal ou un problème de livraison :
- Vérifiez le suivi du colis
- Contactez le transporteur
- Si nécessaire, contactez notre service client via la page “Nous contacter”
Nous vous accompagnerons dans les démarches.
📍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique, contactez-nous.