Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – FirstOut.fr

1. Éditeur du site

FirstOut.fr
Société : FirstOut
Email : [contact@firstout.fr]
Numéro de SIRET : [XXXXX] 

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposées sur le site FirstOut.fr. Les produits sont disponibles pour des ventes éphémères de 24 à 48 heures, selon le principe de sélection limitée. En passant commande, le client accepte ces conditions dans leur intégralité.

3. Produits

  • Les produits proposés sont décrits avec précision sur chaque fiche produit.
  • Les photos sont contractuelles sauf mention contraire.
  • Les offres sont limitées dans le temps et/ou en quantité. Une fois la vente terminée, le produit n’est plus disponible.

4. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros TTC.
  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

  • La commande se fait uniquement en ligne sur FirstOut.fr.
  • Le client reçoit un email de confirmation après validation.
  • Les ventes flash ne peuvent être prolongées. Une fois le délai terminé, la commande n’est plus possible.

6. Paiement

  • Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou autres moyens affichés sur le site.
  • Le paiement est effectué au moment de la commande.
  • Le site utilise un protocole sécurisé pour protéger les données clients.

7. Livraison

  • Modes de livraison disponibles :
    • Colissimo (La Poste) : livraison à domicile, 2–4 jours ouvrés
    • Mondial Relay : livraison en point relais, 3–5 jours ouvrés
  • Les délais incluent traitement + expédition + transport.
  • Les frais de livraison sont précisés avant paiement.
  • Le client reçoit un numéro de suivi dès l’expédition.

8. Droit de rétractation et retours

  • Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour notifier sa rétractation à compter de la réception du produit.
  • Les produits doivent être complets, non utilisés et en état d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de livraison.
  • Le remboursement inclut le prix du produit et les frais de livraison standard.
  • Les exceptions au droit de rétractation s’appliquent (produits personnalisés, biens scellés, hygiène, etc.).

9. Garanties

  • Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés conformément au Code de la consommation.
  • En cas de produit défectueux ou erreur de livraison, contactez le service client dans les 48 heures après réception.

10. Responsabilité

  • FirstOut.fr ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à l’accès au site.
  • Les informations présentes sur le site sont régulièrement mises à jour mais peuvent contenir des erreurs.

11. Propriété intellectuelle

  • Les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété de FirstOut.fr.
  • Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

  • FirstOut.fr collecte et traite les données clients conformément à la RGPD.
  • Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • Tout litige relatif à la vente sera soumis à la compétence des tribunaux français compétents.